Καλέστε μας
210 97 31 110
Τρόποι Υποστήριξης
Για την επίλυση οποιουδήποτε προβλήματος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικά.
Αφού κατανοήσουμε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, μπορούμε να προσφέρουμε την κατάλληλη υποστήριξη μέσω των παρακάτω μεθόδων:
Παρέχουμε σαφείς οδηγίες και βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιλύσετε το ζήτημα άμεσα και εύκολα.
και να διορθώσουμε το πρόβλημα σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να χρειαστεί να μετακινηθείτε από τον χώρο σας.
Η ομάδα μας θα φροντίσει για την πλήρη επίλυση του ζητήματος στον χώρο όπου βρίσκεται το σύστημά σας.
Αφού κατανοήσουμε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, μπορούμε να προσφέρουμε την κατάλληλη υποστήριξη μέσω των παρακάτω μεθόδων:
1. Υποστήριξη μέσω Τηλεφώνου
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη για να σας καθοδηγήσει και να λύσει το πρόβλημά σας τηλεφωνικά.Παρέχουμε σαφείς οδηγίες και βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να επιλύσετε το ζήτημα άμεσα και εύκολα.
2. Υποστήριξη μέσω Απομακρυσμένης Σύνδεσης
Εάν το πρόβλημα απαιτεί πιο εξειδικευμένη παρέμβαση, μπορούμε να συνδεθούμε απομακρυσμένα με το σύστημά σας για να διαγνώσουμεκαι να διορθώσουμε το πρόβλημα σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να χρειαστεί να μετακινηθείτε από τον χώρο σας.
3. Υποστήριξη με Ραντεβού στον Χώρο Σας
Σε περιπτώσεις που απαιτείται φυσική παρουσία για τη λύση του προβλήματος, μπορούμε να προγραμματίσουμε ένα ραντεβού και να επισκεφτούμε τον χώρο σας.Η ομάδα μας θα φροντίσει για την πλήρη επίλυση του ζητήματος στον χώρο όπου βρίσκεται το σύστημά σας.
Εργασίες
Αναλαμβάνουμε όλες τις εργασίες, παρακάτω θα βρείτε μια λίστα ενδεικτική. Μπορείτε πάντα να μας καλέσετε για περαιτέρω πληροφορίες & λεπτομέρειες.
Τμήμα Service | Εργασίες
Το Τμήμα Service παρέχει τεχνική υποστήριξη και ολοκληρωμένες υπηρεσίες εγκατάστασης, παραμετροποίησης, συντήρησης και επίλυσης προβλημάτων για το SoftOne και τη συνολική υποδομή της επιχείρησής σας.
Η σωστή δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αποτελεί βασικό στοιχείο
για την προστασία των δεδομένων και τη γρήγορη αποκατάσταση
της λειτουργίας της επιχείρησης σε περίπτωση προβλήματος.
Ενδεικτικά:
Αυτόματο Backup Βάσεων Δεδομένων
Προγραμματισμός ημερήσιων / εβδομαδιαίων Backup
Έλεγχος επιτυχούς ολοκλήρωσης Backup
Backup SoftOne Βάσεων
Backup SQL Server
Backup Server / Virtual Server
Διατήρηση πολλαπλών αντιγράφων ασφαλείας
Έλεγχος και δοκιμή Restore
Ενδεικτικά:
Αυτόματο Backup Βάσεων Δεδομένων
Προγραμματισμός ημερήσιων / εβδομαδιαίων Backup
Έλεγχος επιτυχούς ολοκλήρωσης Backup
Backup SoftOne Βάσεων
Backup SQL Server
Backup Server / Virtual Server
Διατήρηση πολλαπλών αντιγράφων ασφαλείας
Έλεγχος και δοκιμή Restore
Αναλαμβάνουμε την πλήρη εγκατάσταση και παραμετροποίηση
του SoftOne και των απαραίτητων υπηρεσιών, ώστε το σύστημα
να λειτουργεί σωστά και με ασφάλεια.
Ενδεικτικά:
Εγκατάσταση SoftOne
Εγκατάσταση SoftOne Application Server
Εγκατάσταση SoftOne License Manager
Εγκατάσταση και παραμετροποίηση SQL Server
Ρύθμιση Βάσεων Δεδομένων
Εγκατάσταση Client εφαρμογών
Εγκατάσταση Web εφαρμογών
Ρύθμιση υπηρεσιών SoftOne
Έλεγχος επικοινωνίας Client → Server
Ενδεικτικά:
Εγκατάσταση SoftOne
Εγκατάσταση SoftOne Application Server
Εγκατάσταση SoftOne License Manager
Εγκατάσταση και παραμετροποίηση SQL Server
Ρύθμιση Βάσεων Δεδομένων
Εγκατάσταση Client εφαρμογών
Εγκατάσταση Web εφαρμογών
Ρύθμιση υπηρεσιών SoftOne
Έλεγχος επικοινωνίας Client → Server
Παρέχουμε δυνατότητα ασφαλούς απομακρυσμένης πρόσβασης
στο SoftOne και στον εταιρικό Server, ώστε οι χρήστες να μπορούν
να εργάζονται από διαφορετικό χώρο.
Ενδεικτικά:
Ρύθμιση VPN σύνδεσης
Απομακρυσμένη πρόσβαση στο SoftOne
Ασφαλής σύνδεση χρηστών
Έλεγχος πρόσβασης Client → Server
Έλεγχος Internet σύνδεσης
Έλεγχος δικαιωμάτων πρόσβασης
Υποστήριξη Remote Workers
Προϋπόθεση είναι η ύπαρξη ενεργής σύνδεσης Internet και η σωστή λειτουργία του Server.
Ενδεικτικά:
Ρύθμιση VPN σύνδεσης
Απομακρυσμένη πρόσβαση στο SoftOne
Ασφαλής σύνδεση χρηστών
Έλεγχος πρόσβασης Client → Server
Έλεγχος Internet σύνδεσης
Έλεγχος δικαιωμάτων πρόσβασης
Υποστήριξη Remote Workers
Προϋπόθεση είναι η ύπαρξη ενεργής σύνδεσης Internet και η σωστή λειτουργία του Server.
Εντοπίζουμε και επιλύουμε προβλήματα που επηρεάζουν
τη λειτουργία του SoftOne, των υπηρεσιών του Server
και της επικοινωνίας με τις βάσεις δεδομένων.
Ενδεικτικά:
SoftOne δεν ανοίγει
Application Server δεν ξεκινά
License Manager Errors
SQL Server προβλήματα
Προβλήματα Ports
Connection Errors
Service Crashes
Slow Performance
Database Connection Issues
Προβλήματα επικοινωνίας Client → Server
Ενδεικτικά:
SoftOne δεν ανοίγει
Application Server δεν ξεκινά
License Manager Errors
SQL Server προβλήματα
Προβλήματα Ports
Connection Errors
Service Crashes
Slow Performance
Database Connection Issues
Προβλήματα επικοινωνίας Client → Server
Αναλαμβάνουμε την ασφαλή αναβάθμιση του SoftOne
και των σχετικών υπηρεσιών, με έλεγχο συμβατότητας
και σωστή προετοιμασία πριν από κάθε αναβάθμιση.
Ενδεικτικά:
Αναβάθμιση SoftOne Version
Database Updates
Updates Application Server
License Manager Updates
Έλεγχος συμβατότητας Windows / SQL Server
Έλεγχος πριν την αναβάθμιση
Backup πριν από Updates
Έλεγχος λειτουργίας μετά την αναβάθμιση
Ενδεικτικά:
Αναβάθμιση SoftOne Version
Database Updates
Updates Application Server
License Manager Updates
Έλεγχος συμβατότητας Windows / SQL Server
Έλεγχος πριν την αναβάθμιση
Backup πριν από Updates
Έλεγχος λειτουργίας μετά την αναβάθμιση
Παρέχουμε τεχνική υποστήριξη και έλεγχο της λειτουργίας
του SQL Server και των βάσεων δεδομένων που χρησιμοποιούνται
από το SoftOne.
Ενδεικτικά:
Έλεγχος SQL Services
Ρύθμιση TCP/IP και SQL Ports
Έλεγχος SQL Connectivity
Backup / Restore Βάσεων Δεδομένων
Performance Troubleshooting
SQL Server Migration
Έλεγχος Database Connections
SQL Maintenance
Έλεγχος λειτουργίας και απόδοσης Βάσεων
Ενδεικτικά:
Έλεγχος SQL Services
Ρύθμιση TCP/IP και SQL Ports
Έλεγχος SQL Connectivity
Backup / Restore Βάσεων Δεδομένων
Performance Troubleshooting
SQL Server Migration
Έλεγχος Database Connections
SQL Maintenance
Έλεγχος λειτουργίας και απόδοσης Βάσεων
Ελέγχουμε και ρυθμίζουμε την επικοινωνία μεταξύ
SoftOne, Client, Server και Δικτύου, ώστε όλες
οι υπηρεσίες να λειτουργούν σωστά.
Ενδεικτικά:
Firewall Rules
Άνοιγμα και έλεγχος Ports
VPN / Remote Connections
Έλεγχος επικοινωνίας Client → Server
Έλεγχος Local Network
Internet / DNS προβλήματα
Network Troubleshooting
Έλεγχος σύνδεσης SoftOne Services
Έλεγχος Router / Firewall
Ενδεικτικά:
Firewall Rules
Άνοιγμα και έλεγχος Ports
VPN / Remote Connections
Έλεγχος επικοινωνίας Client → Server
Έλεγχος Local Network
Internet / DNS προβλήματα
Network Troubleshooting
Έλεγχος σύνδεσης SoftOne Services
Έλεγχος Router / Firewall
Η ανάλυση Logs και διαγνωστικών πληροφοριών βοηθά
στον γρήγορο εντοπισμό προβλημάτων και στη σωστή
διάγνωση σφαλμάτων του συστήματος.
Ενδεικτικά:
Ανάλυση SoftOne Logs
Server Monitor Logs
Application Server Logs
License Manager Logs
Windows Event Viewer
SQL Server Logs
Crash / Error Analysis
Διάγνωση προβλημάτων υπηρεσιών
Έλεγχος System Errors
Ενδεικτικά:
Ανάλυση SoftOne Logs
Server Monitor Logs
Application Server Logs
License Manager Logs
Windows Event Viewer
SQL Server Logs
Crash / Error Analysis
Διάγνωση προβλημάτων υπηρεσιών
Έλεγχος System Errors
Χρήση Scripts και Automation για την αυτοματοποίηση
επαναλαμβανόμενων εργασιών, τη βελτίωση της τεχνικής
υποστήριξης και τη συνεχή παρακολούθηση της λειτουργίας
των συστημάτων.
Ενδεικτικά:
PowerShell Scripts
Batch Scripts
Automated Service Restart
SQL Maintenance Scripts
Backup Scripts
Monitoring Scripts
Automated Health Checks
Scheduled Tasks
Automated System Checks
Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι υπηρεσιών
Ενδεικτικά:
PowerShell Scripts
Batch Scripts
Automated Service Restart
SQL Maintenance Scripts
Backup Scripts
Monitoring Scripts
Automated Health Checks
Scheduled Tasks
Automated System Checks
Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι υπηρεσιών
Η προληπτική συντήρηση βοηθά στον έγκαιρο εντοπισμό
πιθανών προβλημάτων πριν αυτά επηρεάσουν τη λειτουργία
της επιχείρησης και των χρηστών.
Ενδεικτικά:
Έλεγχος λειτουργίας Server
Έλεγχος SoftOne Services
Έλεγχος SQL Server
Έλεγχος διαθέσιμου χώρου Disk
Έλεγχος Backup
Έλεγχος Windows Services
Performance Monitoring
Έλεγχος Logs και System Errors
Προληπτικός έλεγχος συστήματος
Ενδεικτικά:
Έλεγχος λειτουργίας Server
Έλεγχος SoftOne Services
Έλεγχος SQL Server
Έλεγχος διαθέσιμου χώρου Disk
Έλεγχος Backup
Έλεγχος Windows Services
Performance Monitoring
Έλεγχος Logs και System Errors
Προληπτικός έλεγχος συστήματος
Τμήμα Consulting | Εργασίες
Το Τμήμα Consulting αναλαμβάνει την ανάλυση, παραμετροποίηση και βελτιστοποίηση του SoftOne, με στόχο την προσαρμογή του συστήματος στις πραγματικές ανάγκες και στις καθημερινές διαδικασίες της επιχείρησής σας.
Αναλύουμε τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης
και τις καθημερινές διαδικασίες, με στόχο τον
σωστό σχεδιασμό και την αποτελεσματική αξιοποίηση
του SoftOne.
Ενδεικτικά:
Ανάλυση επιχειρησιακών διαδικασιών
Καταγραφή αναγκών επιχείρησης
Ανάλυση υφιστάμενης λειτουργίας
Εντοπισμός προβλημάτων και δυσλειτουργιών
Προτάσεις βελτίωσης διαδικασιών
Ανάλυση ροών εργασίας
Σχεδιασμός λύσεων μέσα στο SoftOne
Business Process Analysis
Ενδεικτικά:
Ανάλυση επιχειρησιακών διαδικασιών
Καταγραφή αναγκών επιχείρησης
Ανάλυση υφιστάμενης λειτουργίας
Εντοπισμός προβλημάτων και δυσλειτουργιών
Προτάσεις βελτίωσης διαδικασιών
Ανάλυση ροών εργασίας
Σχεδιασμός λύσεων μέσα στο SoftOne
Business Process Analysis
Αναλαμβάνουμε την παραμετροποίηση του SoftOne
σύμφωνα με τις ανάγκες και τον τρόπο λειτουργίας
κάθε επιχείρησης.
Ενδεικτικά:
Παραμετροποίηση εταιρειών
Παραμετροποίηση χρήσεων
Παραμετροποίηση χρηστών
Ρυθμίσεις παραστατικών
Σειρές παραστατικών
Παραμετροποίηση εμπορικής διαχείρισης
Παραμετροποίηση οικονομικής διαχείρισης
Ρυθμίσεις αποθήκης
Ρυθμίσεις συναλλασσομένων
Παραμετροποίηση λειτουργικών παραμέτρων
Ενδεικτικά:
Παραμετροποίηση εταιρειών
Παραμετροποίηση χρήσεων
Παραμετροποίηση χρηστών
Ρυθμίσεις παραστατικών
Σειρές παραστατικών
Παραμετροποίηση εμπορικής διαχείρισης
Παραμετροποίηση οικονομικής διαχείρισης
Ρυθμίσεις αποθήκης
Ρυθμίσεις συναλλασσομένων
Παραμετροποίηση λειτουργικών παραμέτρων
Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε αυτοματοποιημένες
διαδικασίες μέσα στο SoftOne, μειώνοντας
τις επαναλαμβανόμενες εργασίες και τα περιθώρια
ανθρώπινου λάθους.
Ενδεικτικά:
Σχεδιασμός Workflows
Αυτοματοποιημένες εγκρίσεις
Ροές εγκρίσεων παραστατικών
Αυτοματοποιημένες ενημερώσεις
Αυτόματες ενέργειες χρηστών
Notifications & Alerts
Αυτοματισμοί εμπορικής διαχείρισης
Αυτοματισμοί οικονομικής διαχείρισης
Βελτιστοποίηση καθημερινών διαδικασιών
Ενδεικτικά:
Σχεδιασμός Workflows
Αυτοματοποιημένες εγκρίσεις
Ροές εγκρίσεων παραστατικών
Αυτοματοποιημένες ενημερώσεις
Αυτόματες ενέργειες χρηστών
Notifications & Alerts
Αυτοματισμοί εμπορικής διαχείρισης
Αυτοματισμοί οικονομικής διαχείρισης
Βελτιστοποίηση καθημερινών διαδικασιών
Σχεδιάζουμε και προσαρμόζουμε τα έντυπα και
τα παραστατικά του SoftOne σύμφωνα με την
εταιρική ταυτότητα και τις λειτουργικές ανάγκες
της επιχείρησης.
Ενδεικτικά:
Σχεδιασμός παραστατικών
Προσαρμογή εκτυπώσεων
Εταιρική ταυτότητα
Λογότυπα και στοιχεία εταιρείας
Παραμετροποίηση εκτυπώσεων
Custom Reports
PDF Εκτυπώσεις
Email Templates
Προσαρμογή εμπορικών εντύπων
Ενδεικτικά:
Σχεδιασμός παραστατικών
Προσαρμογή εκτυπώσεων
Εταιρική ταυτότητα
Λογότυπα και στοιχεία εταιρείας
Παραμετροποίηση εκτυπώσεων
Custom Reports
PDF Εκτυπώσεις
Email Templates
Προσαρμογή εμπορικών εντύπων
Δημιουργούμε αναφορές και εργαλεία πληροφόρησης
που βοηθούν τη διοίκηση και τους χρήστες να
αξιοποιούν αποτελεσματικότερα τα δεδομένα
της επιχείρησης.
Ενδεικτικά:
Custom Reports
Εκτυπώσεις δεδομένων
Διοικητικές αναφορές
Reports πωλήσεων
Reports αγορών
Reports αποθήκης
Οικονομικές αναφορές
KPIs
Dashboards
Business Intelligence
Ενδεικτικά:
Custom Reports
Εκτυπώσεις δεδομένων
Διοικητικές αναφορές
Reports πωλήσεων
Reports αγορών
Reports αποθήκης
Οικονομικές αναφορές
KPIs
Dashboards
Business Intelligence
Οργανώνουμε τους χρήστες και τα δικαιώματα
πρόσβασης στο SoftOne, ώστε κάθε χρήστης να
έχει πρόσβαση μόνο στις λειτουργίες και
πληροφορίες που απαιτούνται για τον ρόλο του.
Ενδεικτικά:
Δημιουργία χρηστών
Ρόλοι χρηστών
Ομάδες χρηστών
Δικαιώματα πρόσβασης
Περιορισμός λειτουργιών
Δικαιώματα σε εταιρείες
Δικαιώματα σε υποκαταστήματα
Έλεγχος πρόσβασης δεδομένων
Έλεγχος ασφαλείας χρηστών
Ενδεικτικά:
Δημιουργία χρηστών
Ρόλοι χρηστών
Ομάδες χρηστών
Δικαιώματα πρόσβασης
Περιορισμός λειτουργιών
Δικαιώματα σε εταιρείες
Δικαιώματα σε υποκαταστήματα
Έλεγχος πρόσβασης δεδομένων
Έλεγχος ασφαλείας χρηστών
Υποστηρίζουμε την εισαγωγή, μεταφορά και
διασύνδεση δεδομένων μεταξύ του SoftOne
και άλλων πληροφοριακών συστημάτων.
Ενδεικτικά:
Import δεδομένων
Export δεδομένων
Μεταφορά δεδομένων
Μαζικές ενημερώσεις
Ενημέρωση ειδών
Ενημέρωση πελατών και προμηθευτών
Data Validation
Έλεγχος δεδομένων
Διασύνδεση με εξωτερικά συστήματα
Υποστήριξη Integrations
Ενδεικτικά:
Import δεδομένων
Export δεδομένων
Μεταφορά δεδομένων
Μαζικές ενημερώσεις
Ενημέρωση ειδών
Ενημέρωση πελατών και προμηθευτών
Data Validation
Έλεγχος δεδομένων
Διασύνδεση με εξωτερικά συστήματα
Υποστήριξη Integrations
Όταν οι standard δυνατότητες του SoftOne δεν
επαρκούν, σχεδιάζουμε εξειδικευμένες λύσεις
προσαρμοσμένες στις ανάγκες της επιχείρησης.
Ενδεικτικά:
Customizations SoftOne
Custom Fields
Custom Menus
Custom Processes
Εξειδικευμένες λειτουργίες
Προσαρμογή οθονών
Custom Business Logic
Εξειδικευμένες εκτυπώσεις
Αυτοματισμοί
Ειδικές επιχειρησιακές απαιτήσεις
Ενδεικτικά:
Customizations SoftOne
Custom Fields
Custom Menus
Custom Processes
Εξειδικευμένες λειτουργίες
Προσαρμογή οθονών
Custom Business Logic
Εξειδικευμένες εκτυπώσεις
Αυτοματισμοί
Ειδικές επιχειρησιακές απαιτήσεις
Εκπαιδεύουμε τους χρήστες ώστε να αξιοποιούν
αποτελεσματικά τις δυνατότητες του SoftOne
και να ακολουθούν σωστά τις διαδικασίες
της επιχείρησης.
Ενδεικτικά:
Εκπαίδευση νέων χρηστών
Εκπαίδευση ανά τμήμα
Εκπαίδευση σε διαδικασίες
Εκπαίδευση εμπορικής διαχείρισης
Εκπαίδευση οικονομικής διαχείρισης
Εκπαίδευση αποθήκης
Εκπαίδευση διοίκησης
Οδηγίες χρήσης
Υποστήριξη μετά την εκπαίδευση
Ενδεικτικά:
Εκπαίδευση νέων χρηστών
Εκπαίδευση ανά τμήμα
Εκπαίδευση σε διαδικασίες
Εκπαίδευση εμπορικής διαχείρισης
Εκπαίδευση οικονομικής διαχείρισης
Εκπαίδευση αποθήκης
Εκπαίδευση διοίκησης
Οδηγίες χρήσης
Υποστήριξη μετά την εκπαίδευση
Αξιολογούμε τη συνολική αξιοποίηση του SoftOne
και προτείνουμε βελτιώσεις που μπορούν να
μειώσουν τον χρόνο εργασίας, να περιορίσουν
τα λάθη και να βελτιώσουν την καθημερινή
λειτουργία της επιχείρησης.
Ενδεικτικά:
Έλεγχος υφιστάμενων διαδικασιών
Βελτιστοποίηση SoftOne
Μείωση χειροκίνητων εργασιών
Αυτοματοποίηση διαδικασιών
Βελτίωση παραγωγικότητας
Βελτίωση ροών εργασίας
Αξιοποίηση νέων δυνατοτήτων SoftOne
Προτάσεις ψηφιακού μετασχηματισμού
Συνεχής βελτίωση πληροφοριακού συστήματος
Ενδεικτικά:
Έλεγχος υφιστάμενων διαδικασιών
Βελτιστοποίηση SoftOne
Μείωση χειροκίνητων εργασιών
Αυτοματοποίηση διαδικασιών
Βελτίωση παραγωγικότητας
Βελτίωση ροών εργασίας
Αξιοποίηση νέων δυνατοτήτων SoftOne
Προτάσεις ψηφιακού μετασχηματισμού
Συνεχής βελτίωση πληροφοριακού συστήματος
Βοήθεια - Tips
Απομακρυσμένη Σύνδεση μέσω AnyDesk
Για να πραγματοποιήσουμε απομακρυσμένη σύνδεση στο σύστημά σας και να σας προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Κατεβάστε το Πρόγραμμα AnyDesk
Πατήστε στον παρακάτω σύνδεσμο για να κατεβάσετε το πρόγραμμα AnyDesk στην συσκευή σας.Πατήστε εδώ να κατεβάσετε το πρόγραμμα AnyDesk.
2. Άνοιγμα του Αρχείου AnyDesk
Το αρχείο εγκατάστασης (AnyDesk.exe) θα κατέβει αυτόματα στον φάκελο "Λήψεις" της συσκευής σας.Εντοπίστε το αρχείο και κάντε διπλό κλικ πάνω του για να το ανοίξετε. Δεν απαιτείται πλήρης εγκατάσταση του προγράμματος,
καθώς πρόκειται για μια εκτέλεση χωρίς εγκατάσταση.
3. Παροχή του Αριθμού Ταυτότητας
Όταν το πρόγραμμα ανοίξει, θα εμφανιστεί μια οθόνη με τον αριθμό ταυτότητας της συσκευής σας, ο οποίος θα είναι γραμμένος με κόκκινο χρώμα.Αντιγράψτε ή σημειώστε αυτόν τον αριθμό, καθώς θα τον χρειαστείτε για να μπορέσουμε να συνδεθούμε απομακρυσμένα και να σας προσφέρουμε την απαραίτητη βοήθεια.
4. Επιβεβαίωση Σύνδεσης
Αφού μας παρέχετε τον αριθμό ταυτότητας, θα προχωρήσουμε στην απομακρυσμένη σύνδεση, θα μας πατήσετε την επιλογή αποδοχής που θα εμφανιστεί και θα αναλάβουμε την επίλυση του προβλήματος ή την εκτέλεση των απαιτούμενων εργασιών.